Tiệm vàng giãn tiến độ thanh toán khi khách bán, liệu có vi phạm?

Tôi từng mua 4 chỉ nhẫn trơn vàng 9999 tại một tiệm vàng uy tín, giờ cần tiền nên mang số vàng này đến chính tiệm đó để bán lại.

Tuy nhiên, thay vì thanh toán đủ tiền ngay như trước đây, nhân viên cho biết tiệm sẽ chia tiền thành nhiều đợt. Khi tôi thắc mắc vì chỉ bán 4 chỉ vàng, số lượng không nhiều, nhân viên giải thích lượng khách đến bán vàng quá đông, tiệm không đủ tiền chi trả một lần nên sẽ thanh toán thành 5 đợt. Đợt đầu, tôi chỉ nhận 10% giá trị số vàng đã bán; 90% còn lại sẽ được trả dần trong 4 tháng.

Tôi rất khó chấp nhận cách thanh toán này. Khi mua vàng, khách phải trả đủ 100% giá trị ngay, nhưng đến lúc bán lại thì phải chờ nhiều tháng mới nhận đủ tiền.

Xin hỏi, việc tiệm vàng thanh toán tiền mua lại vàng theo nhiều đợt như trên có phù hợp quy định của pháp luật hay không?

Độc giả Kiều Oanh

Luật sư tư vấn:

Quan hệ mua bán nhẫn trơn vàng 9999 giữa tiệm vàng và khách hàng về bản chất là một giao dịch dân sự, được xác lập trên nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng và “thuận mua vừa bán”. Do đó, việc mua hay không mua, cũng như các điều kiện thanh toán, đều do các bên thỏa thuận với nhau, miễn là không trái quy định của pháp luật.

Trong trường hợp này, tiệm vàng vẫn đồng ý thu mua lại nhẫn trơn vàng 9999 của khách hàng nhưng thông báo sẽ giãn tiến độ thanh toán thành 5 đợt do khó khăn về nguồn tiền, thì về mặt pháp lý, tiệm vàng không sai phạm.

Thực tế, hoạt động kinh doanh vàng có những thời điểm lượng vàng khách mang đến bán cao hơn rất nhiều so với lượng vàng họ bán ra. Điều này có thể khiến tiệm vàng thiếu hụt nguồn tiền mặt để thanh toán ngay cho tất cả khách hàng. Vì vậy, nhiều tiệm sẽ lựa chọn các giải pháp như tạm ngừng thu mua, giới hạn số lượng vàng thu mua hoặc thỏa thuận giãn tiến độ thanh toán nhằm cân đối dòng tiền và duy trì hoạt động kinh doanh. Đây là biện pháp quản trị tài chính của doanh nghiệp, không phải là hành vi vi phạm pháp luật.

Nếu chị đồng ý với phương án giãn tiến độ thanh toán, chị nên kiểm tra kỹ giấy hẹn hoặc văn bản xác nhận của tiệm vàng để bảo đảm các thông tin đều chính xác và đầy đủ, đặc biệt là số tiền phải thanh toán, số đợt thanh toán, thời hạn thanh toán từng đợt, số tài khoản nhận tiền, thông tin căn cước của chị và thông tin của tiệm vàng. Những giấy tờ này sẽ là căn cứ quan trọng để bảo vệ quyền lợi của chị nếu sau này phát sinh tranh chấp.

Đến thời hạn đã cam kết mà vẫn chưa nhận được tiền, chị nên chủ động liên hệ ngay với tiệm vàng để xác minh nguyên nhân. Trong nhiều trường hợp, việc chậm nhận tiền có thể xuất phát từ sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc nhầm lẫn trong khâu thanh toán.

Nếu tiệm vàng cố tình không thực hiện đúng cam kết, chị có quyền khởi kiện họ ra tòa án để bảo đảm quyền lợi chính đáng của mình.

Ngược lại, nếu chị đang cần tiền gấp và không đồng ý với việc tiệm vàng trả tiền nhiều đợt, chị hoàn toàn có thể lựa chọn không bán vàng tại tiệm này mà mang vàng đến các tiệm vàng khác để giao dịch. Trước khi bán, chị nên tham khảo giá thu mua tại nhiều nơi để so sánh và lựa chọn nơi có mức giá phù hợp nhất.

Trên thực tế, nhiều tiệm vàng vẫn thu mua vàng do các đơn vị khác bán ra, mức giá nếu có chênh lệch thường không đáng kể.

Luật sư Phạm Thanh HữuĐoàn luật sư TP HCM